Cold call là gì? Kịch bản cold calling đỉnh cao cho môi giới BĐS

Một cuộc gọi Cold call là gì? Kỹ thuật bán hàng qua điện thoại này có gì đặc biệt? Hãy cùng tìm hiểu và xem xét các ví dụ hay nhất về kịch bản gọi điện bất động sản trong bài viết dưới đây.

Cuộc gọi Cold call là gì?

Cuộc gọi ngẫu nhiên là "cuộc gọi Cold call", còn được gọi là "cuộc gọi không định dạng". Các cuộc gọi ngẫu nhiên dành cho mục đích tiếp thị, bán hàng bat dong san và dịch vụ qua điện thoại.

Đây là thuật ngữ quen thuộc với giới kinh doanh nói chung và bất động sản nói riêng. Nói chung, đại diện bán hàng thực hiện cuộc gọi ngẫu nhiên dựa trên danh sách cơ sở dữ liệu có sẵn. Nó được sử dụng để giao tiếp với những khách hàng mục tiêu chưa bao giờ quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Nói một cách đơn giản, đó là một lời mời chào và tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ để bán. 

Tính năng của Cold Calling

Để hiểu thêm về hình thức tiếp thị bán hàng này, hãy cùng Homedy tiếp tục tìm hiểu các tính năng của Cold Calling nhé.

Cold Call là hình thức bán hàng qua điện thoại, một trong những hình thức bán hàng qua điện thoại lâu đời và phổ biến nhất.

Khái niệm gọi ngẫu nhiên hoàn toàn trái ngược với gọi bình thường, là một hình thức tiếp thị qua điện thoại nhằm thu hút những khách hàng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Gọi điện ngẫu nhiên là một kỹ thuật phức tạp mà người bán nói chung và các đại lý bất động sản phải liên hệ ngay cả với những người không hề quan tâm đến sản phẩm được cung cấp.

Những người bán bds sử dụng kỹ thuật gọi điện ngẫu nhiên cần rất nhiều kiên nhẫn và sẵn sàng chịu đựng những lời từ chối lặp đi lặp lại và thô lỗ của nhiều khách hàng. Để đạt được kết quả, bạn phải phát triển một chiến lược gọi điện ngẫu nhiên toàn diện, nghiên cứu kỹ lưỡng nhân khẩu học, khách hàng bạn tiếp cận, thị trường, cơ hội trong tương lai,...

Kịch bản mẫu - Phiên bản gọi điện ngẫu nhiên cho môi giới

Nếu bạn hiểu. cuộc gọi ngẫu nhiên là gì, bạn có muốn thử kỹ thuật bán hàng này không? Mời các nhà môi giới tham khảo 3 mẫu kịch bản gọi điện ngẫu nhiên mà nhiều nhà môi giới bất động sản đã áp dụng và thành công hiện nay.

Kịch bản cuộc gọi ngẫu nhiên, câu trả lời nhanh, câu trả lời ngắn 

Về mặt cuộc gọi ngẫu nhiên là gì, mọi nhà môi giới đều biết rằng các vấn đề và nhu cầu mà khách hàng có thể quan tâm phải được đề cập một cách nhanh chóng. Mẫu kịch bản truy cập nhanh: 

Xin chào, tôi là A, B. Công ty của tôi hiện có người mua đang tìm nhà ở khu phố C. Bạn có thể cho tôi biết tôi đang cân nhắc bán Nhà của bạn hiện tại hay sắp bán không? 

Cuộc gọi diễn ra nhanh chóng và quan trọng nhất là thông tin quan trọng được cung cấp đầy đủ và rõ ràng. Máy chủ ở đầu bên kia của điện thoại cần biết chính xác nội dung của cuộc gọi. Tạo một phản ứng nhanh chóng và nhắm mục tiêu cùng một lúc. 

Nếu câu trả lời của khách hàng là có, bạn có thể tiếp tục như bình thường. Trong trường hợp không phải là người, nhà môi giới có thể sắp xếp việc giám sát và theo dõi trong tương lai. 

Mẫu kịch bản cuộc gọi ngẫu nhiên "Người quản lý cộng đồng" 

Thay vì giả làm nhân viên bán hàng, bạn có thể giả làm người quản lý cộng đồng và đưa thông tin này lên đầu tiên trong cuộc gọi. Kịch bản bán hàng ví dụ này minh họa điều này một cách hoàn hảo: 

Xin chào [tên khách hàng], tôi là A đến từ B. Tôi đã sống ở khu vực X hơn 20 năm. Nếu tôi có thể tìm được người mua bất động sản phù hợp cho bạn trong 30 ngày tới, bạn có sẵn lòng gặp tôi với tư cách là một đại lý mới, có kinh nghiệm tại thị trường địa phương không? 

Kịch bản mẫu này phân loại ngay nhóm khách hàng có nhu cầu hay không có nhu cầu. Ngoài ra, nó có thể bắt đầu cuộc trò chuyện về vị trí được đề xuất của bạn. Bạn nên chuẩn bị  những câu hỏi như: bạn sống ở đâu, bạn học trường nào? Bạn có biết mình A, B, C không? 

➔➔➔ Click để xem https://trakteer.id/bdsducthien

Ngay cả khi đối tượng của bạn chưa sẵn sàng mua hoặc bán bất động sản, bạn vẫn có thể xây dựng mối quan hệ. Họ có thể là những khách hàng tiềm năng trong tương lai hoặc  giới thiệu bạn với những khách hàng đang tìm kiếm bất động sản trong khu vực. 

Thực hiện công việc mẫu kịch bản cuộc gọi ngẫu nhiên 

Như trên, chương trình gọi điện ngẫu nhiên này sẽ giúp bạn tránh xa "người bán hàng" và  cơ quan đáng tin cậy. Trong tình huống này, bạn nên kể  câu chuyện: 

Xin chào bạn, tôi tên là A đến từ Công ty B. Tôi đã giúp hơn 100 khách hàng tìm được căn hộ khu  A. Tôi rất vui nếu có cơ hội giúp bạn tìm một ngôi nhà trong khu vực. Bạn có thể mô tả yêu cầu của mình chi tiết hơn được không? 

Trên đây là bài viết giải thích cách gọi ngẫu nhiên và một số ví dụ về cách gọi ngẫu nhiên dành cho nhà môi giới. Đừng quên ghé thăm thường xuyên để cập nhật những tin tức bất động sản mới nhất nhé!