Slt,
J'ai eut à peu près le même pb que toi car lors de la mise à jour St Valentin, j'ai eut un reset de mon perso donc plus rien d'armes, véhicules, rp etc...
J'avais profité également de l'argent donné généreusement en achetant tous les véhicules possibles, vêtements, etc ....
J'ai envoyé un mail au support R* et il m'ont répondu. Certe, un mois et demi après mais ils l'ont fait. Ils en précisé qu'il ne pouvez pas garantir la récupération de toutes mes pertes mais qu'ils cherché une solution.
Ils ont étudié mon cas en regardant les données de mon profil GTA Online et mon recontacté en confirmant que je pouvais pas récupérer mes pertes et qu'en contrepartie il m'ont donné 1 200 000 GTA$ et 2 100 000 RPs.
Voilà mon expérience.